ประเภท:คลินิกปฏิบัติการและคู่มือการเติบโต

คุณใช้เงินเป็นพันๆ ดอลลาร์ และเวลาไม่ถ้วนในการโฆษณาในเฟซบุ๊ก, SEO และการโฆษณาเพื่อนําลูกค้าใหม่เข้ามาแต่ถามตัวเองว่า:เกิดอะไรขึ้นหลังจากนัดแรก?

ลูกค้าอาจออกจากคลินิกของคุณด้วยความตื่นเต้น กับการใช้เลเซอร์ การออกแบบร่างกาย หรือการขยายผิวหนังด้วย RF แต่เดือนก็ผ่านไป และพวกเขาไม่เคยจองใหม่ชีวิตก็แค่ยุ่งหรือพวกเขายังไม่รู้ว่าขั้นตอนต่อไปจะเป็นอย่างไร

สําหรับสปาทางการแพทย์ที่ทันสมัย ความคุ้มค่าในระยะยาวไม่ได้มาจากการซื้อขายใหม่การยึดถือลูกค้าคลินิกที่ผลิตรายได้ที่คาดเดาได้อย่างต่อเนื่อง ไม่พึ่งพาการโชคดี พวกเขาสร้างระบบที่ฉลาด ที่เปลี่ยนผู้เข้าชมครั้งเดียว เป็นลูกค้าที่จงรักภักดีตลอดชีวิต

นี่คือแผนที่ใช้ในการทําให้มันเกิดขึ้น

เมื่อ การ เยี่ยม เยี่ยม ค่อย ๆ ลดลง เจ้าของ คลินิก มัก จะ กลัว และ ใส่ บาป ใน ผล การ รักษา หรือ ราคา การ รักษา. ใน ความ จริง คน ที่ มี บาป มัก จะ เป็น การ ล้มเหลว ใน การ เดิน ทาง ของ ลูกค้า.

• ไม่มีแผนที่ทางไกลลูกค้าจ่ายเงินแล้วออกไป โดยไม่รู้ว่าจะทําอย่างไรต่อไป ถ้าคุณไม่ได้กําหนดการขั้นตอนต่อไป เขาจะเลื่อนมันไปตลอดกาล

• สายวิทยุเงียบ:คุณให้การรักษาที่ดี 7D HIFU หรือ Laser Skin Renewal แต่ไม่ได้ติดตามในช่วงการสร้างคอลลาเจนที่สําคัญ 4 ถึง 6 สัปดาห์ ความสัมพันธ์ล่มสลาย

• ประสบการณ์ที่ไม่ตรงกันความแตกต่างเล็ก ๆ น้อย ๆ ในคุณภาพของการปรึกษา การปฏิบัติของแพทย์ที่อยู่เบด หรือการแนะนําหลังจากการดูแล สามารถทําลายความไว้วางใจอย่างเงียบๆ

กฎทองคําของการเก็บไว้หยุดขายการรักษาครั้งเดียว เริ่มสร้างแผนการรักษาระยะยาว

ลูกค้าจะกลับมามากยิ่งขึ้น เมื่อพวกเขาเข้าใจว่าการนัดหมายในวันนี้เข้ากับเป้าหมายความสวยงามสุดท้ายของพวกเขาอย่างไร

การปรึกษาคือที่เกิดการเก็บรักษา ใช้เทคโนโลยีการวิเคราะห์ผิวหนัง และภาพ "ก่อน" คุณภาพสูง เมื่อลูกค้าสามารถเห็นความเสียหายจากแสงแดดพวกเขามีแรงจูงใจที่จะยึดมั่นในแผนที่มีโครงสร้างมากกว่าการแก้ไขเร็ว.

การรักษาความสวยงามที่ก้าวหน้ามากที่สุด โดยเฉพาะการรักษาที่ใช้อุปกรณ์ เช่น RF Microneedling, Diode Laser หรือ Shockwave Therapyอธิบายว่าผลกระบวนการไม่ใช่อุปกรณ์เวทย์มนต์ครั้งเดียว

คลินิกกลับบ้านมีความสุข และสัญญาจะโทรไปในสัปดาห์หน้าเพื่อจอง แต่พวกเขาไม่ค่อยทํา

1. การตรวจสอบการฟื้นฟูภายใน 48 ชั่วโมง (สร้างความไว้วางใจ)ส่งข้อความง่ายๆ และเป็นส่วนตัว"ฮิ ซาร่าห์ เช็คอินหลังการรักษาด้วยเลเซอร์! สิวของคุณรู้สึกอย่างไรวันนี้? จําไว้ว่าต้องใช้เซรมปรับน้ําที่เราคุยกัน"นี่แสดงว่าคุณใส่ใจพวกเขา ไม่ใช่แค่กระเป๋าเงินของพวกเขา

2. จุดสัมผัสกลางวงจร (การมีส่วนร่วม)สําหรับการรักษาที่ต้องใช้เวลาหลายสัปดาห์ระหว่างการรักษา ให้จุดสัมผัสที่เติมเสริมเชิญเขามาสําหรับหน้ากากระชับน้ําเร็ว หรือรีวิวความคืบหน้า 15 นาที ระหว่างการรักษามันทําให้คลินิกของคุณเป็นอันดับหนึ่งของความคิด.

3. คําเตือน "เวลาสําหรับเฟส 2" (การแปลง)เลิกพูดเรื่อง "ลด 10%" ส่งข้อเตือนมาให้สวัสดี ซาร่าห์ มันผ่านไป 4 สัปดาห์ นับจากการผูกผิว RF ครั้งแรกของคุณ มันถึงเวลาสําหรับเฟส 2 เพื่อเพิ่มคอลลาเจนของคุณให้มากที่สุด วันอังคารหรือวันพฤหัสบดีทํางานดีสําหรับคุณไหม

การลดราคาบริการของคุณ ทําให้คุณค่าของแบรนด์ของคุณลดลงมาก แทนที่จะใช้โครงสร้างเพื่อส่งเสริมความจงรักภักดี

• สมาชิกค่าบริการ:ให้โปรแกรมสุขภาพผิวรายเดือน (เช่น ผิวหนังแบบไฮดราฟาเชียล หรือผิวหนังแบบเคมีอ่อนโยน) ในอัตราที่กําหนด

• แพ็คเกจที่ใช้เทคโนโลยี:เช่น แทนที่จะขาย "การใช้เลเซอร์ครั้งเดียว" ขาย "โครงการลบสีแดง 90 วัน" ซึ่งรวมถึง 3 การใช้เลเซอร์และการดูแลผิวหนังที่มีเป้าหมาย.

• สิทธิพิเศษ:ให้ผู้บริโภคแบบประจําของคุณได้รับการรักษา VIP ผู้นําการจองวันหยุด

บริการทั้งหมดไม่ได้ปฏิบัติตามเส้นเวลาเดียวกัน ปรับสื่อสารของคุณขึ้นอยู่กับสิ่งที่ลูกค้าได้รับ:

• สารฉีด (Botox/ Fillers)สามารถคาดเดาได้ดี ตั้งข้อความเตือน SMS อัตโนมัติ 3-4 เดือนหลังการรักษา ก่อนผลจะหายไป

• อุปกรณ์พลังงานเทคโนโลยีสูง (HIFU/Laser)มุ่งเน้นการถ่ายภาพความก้าวหน้าลูกค้ามักจะลืมว่าพวกเขาดูอย่างไรในวันที่ 1 การแสดงความก้าวหน้าทางสายตาของพวกเขาใน 60 วันเป็นเครื่องมือขายที่แข็งแกร่งที่สุดในการจองการซ่อมบํารุงครั้งต่อไป

• การออกแบบร่างกายมุ่งมั่นในแรงจูงใจ การออกแบบร่างกายต้องใช้เวลา ตรวจสอบในวิถีชีวิตและอาหารของพวกเขา และฉลองการลดขนาดเล็กเซนติเมตร

การยกระดับความมั่นคงของลูกค้า ไม่จําเป็นต้องใช้งบการตลาดจํานวนมาก มันจําเป็นต้องใช้การเดินทางที่เรียบร้อยของลูกค้า เมื่อลูกค้ารู้สึกถูกฟังในระหว่างการปรึกษาและนําทางผ่านแผนการรักษาที่ชัดเจนพวกเขาไม่เพียงแค่กลับมา พวกเขากลายเป็นผู้สนับสนุนเสียงดังของคุณ

รายได้ที่คาดเดาได้เริ่มจากลูกค้าที่คุณมีอยู่แล้ว