মাদ্রিদে একটি সৌন্দর্য সরঞ্জাম বিক্রেতা পাঁচ বছরেরও বেশি সময় ধরে তার ব্যবসা চালাচ্ছিলেন।
এক পর্যায়ে, তিনি স্পেন জুড়ে 30 টিরও বেশি সেলুন সরবরাহ করছিলেন।
কিন্তু সংখ্যাগুলোর পেছনের বাস্তবতা অনেক কম আশাবাদী ছিল।
তিনি একটি কম মার্জিন, অত্যন্ত প্রতিযোগিতামূলক মূল্য যুদ্ধে আটকে ছিলেন।
বাজার এখন আর সস্তা যন্ত্রপাতি বিক্রি করে না।
স্পেনের বেশিরভাগ ডিস্ট্রিবিউটর একই ধরনের এন্ট্রি-লেভেল ডিভাইস বিক্রি করছিল।
স্যালনদের আনুগত্য বজায় রাখার খুব কম কারণ ছিল।
তারা সামান্য কম দামের জন্য সরবরাহকারী পরিবর্তন করত, এবং এই চাপ সবার মার্জিনকে অত্যন্ত পাতলা রাখত।
বিতরণকারীর মুনাফা প্রায় ১০% ছিল, কখনও কখনও এমনকি কম।
এবং খারাপ সরঞ্জাম নির্ভরযোগ্যতা একটি পুনরাবৃত্তিমূলক সমস্যা হয়ে ওঠে।
যখন মেশিন ব্যর্থ হয়, তখন সেলুন অপেক্ষা করে না।
তারা কেবল সরবরাহকারীদের প্রতিস্থাপন করেছে।
সিই সম্মতি স্পেনে ঐচ্ছিক ছিল না
স্পেনের সৌন্দর্যের বাজারে, একটি নিয়ম নিয়ে আলোচনা করা যায় না:
কোন সিই সার্টিফিকেশন = কোন সেলুন গ্রহণ।
এমনকি যদি মেশিনটি সস্তা হয়, তবে সেলুনগুলি নিয়ন্ত্রক সমস্যাগুলির ঝুঁকি নেবে না।
অনেক সরবরাহকারী এটিকে অবমূল্যায়ন করে এবং আলোচনার পর্যায়ে অবিলম্বে চুক্তি হারিয়েছে।
ত্বকের সামঞ্জস্য আরেকটি লুকানো বাধা ছিল
স্পেন একটি 'এক ধরনের ত্বকের' বাজার নয়।
দক্ষিণ ইউরোপ এবং ল্যাটিন ব্যাকগ্রাউন্ডের বিভিন্ন ক্লায়েন্টকে স্যালনগুলি চিকিত্সা করে।
কিন্তু বাজারে অনেক সস্তা ডায়োড সিস্টেম সীমিত ত্বকের সাথে সামঞ্জস্যের জন্য ডিজাইন করা হয়েছিল।
ফলাফলটি পূর্বাভাসযোগ্য ছিল:
- অসঙ্গতিপূর্ণ চিকিত্সা ফলাফল
- অতিরিক্ত উত্তাপের সমস্যা
- সেশনের পর ক্লায়েন্টের অসন্তুষ্টি
স্যালনগুলির জন্য, এর অর্থ হল এককালীন অভিযোগের পরিবর্তে পুনরাবৃত্তি গ্রাহকদের হারানো।
পরিবর্তনের সময়ঃ পণ্য নির্বাচনের মান পুনর্নির্মাণ
বিক্রেতা আরও বেশি পরিমাণে চাপ দেওয়ার পরিবর্তে তার পদ্ধতি পরিবর্তন করে।
তিনি "সস্তা বিকল্প" খোঁজা বন্ধ করে দিয়েছিলেন এবং তিনটি বিষয়ের উপর মনোযোগ কেন্দ্রীভূত করেছিলেনঃ
- ইউরোপীয় ইউনিয়নের সেলুন সম্মতি জন্য সম্পূর্ণ সিই সার্টিফিকেশন
- বিভিন্ন ধরণের ত্বকের জন্য মাল্টি-ওয়েভেলংথ সামঞ্জস্য
- নির্ভরযোগ্য বিক্রয়োত্তর এবং অপারেশনাল সাপোর্ট
একাধিক নমুনা পরীক্ষা করার পর, তিনি একটিপেশাদার স্যালন ব্যবহারের জন্য পরিকল্পিত মাল্টি-ওয়েভলংথ ডায়োড লেজার সিস্টেম.
আসলেই কি হল হলগুলোকে এই পরিবর্তনকে গ্রহণ করতে বাধ্য করেছিল?
শুধু মেশিনই গৃহীত হওয়ার কারণ ছিল না।
আসল পার্থক্য ছিল কিভাবে এটি চালু করা হয়েছিল।
দূরবর্তী বিক্রির পরিবর্তে, তিনি সরাসরি মাদ্রিদের সেলুনগুলিতে ইউনিট এনেছিলেন।
সে সেগুলি স্থাপন করে, চিকিৎসা প্রদর্শন করে, এবং সেলুনের মালিকদের তাদের বাস্তব ক্লায়েন্টদের উপর পরীক্ষা করতে দেয়।
কোন চাপ নেই, শুধু ফলাফল।
এটি দ্রুত কথোপকথন পরিবর্তন করে।
স্প্যানিশ বাজারে নীরব পরিবর্তন
প্রথম কয়েক মাসের মধ্যে, কিছু পরিবর্তন হতে শুরু করে।
আগে নতুন যন্ত্রপাতি প্রত্যাখ্যান করা স্যালনগুলো আবার নতুন যন্ত্রপাতি অর্ডার করতে শুরু করে।
তবে এটা ছাড়ের কারণে নয়, কারণ ফলাফলগুলি ধারাবাহিক ছিল।
বার্সেলোনা ও ভ্যালেন্সিয়ায় প্রায় স্বাভাবিকভাবেই মদ্রিদ থেকে বিতরণকারী সম্প্রসারিত হয়।
স্পেনের এখনও একটি ফাঁক রয়েছে যা বেশিরভাগ সরবরাহকারী উপেক্ষা করছেন
এমনকি এখনও, স্প্যানিশ বাজারের একটি বড় অংশ এখনও কম খরচে, একক তরঙ্গদৈর্ঘ্যের মেশিন দিয়ে স্যাচুরেটেড।
কিন্তু সেলুনের প্রত্যাশা বদলে গেছে:
- তারা সিই-প্রমাণিত সরঞ্জাম চায়
- তারা ত্বকের বিভিন্ন ধরণের স্থিতিশীল কর্মক্ষমতা চায়
- তারা কম ভাঙ্গন এবং দ্রুত সমর্থন চায়
যারা এই প্রত্যাশা পূরণ করতে পারে তারা এখন দামের উপর নয় বরং আস্থা ও নির্ভরযোগ্যতার উপর প্রতিযোগিতা করছে।
এর ফলে শুধু বৃদ্ধিই হয়নি, কাঠামোগত পরিবর্তনও হয়েছে।
১২ মাসের মধ্যেঃ
- সেলুন নেটওয়ার্ক ৩০+ থেকে বাড়িয়ে ১২০+ করা হয়েছে
- কভারেজ মাদ্রিদ, বার্সেলোনা, ভ্যালেন্সিয়া পৌঁছেছে
- মুনাফা মার্জিন ~ ১০% থেকে বেড়ে ৪০% এর বেশি
- ডায়োড লেজার মূল আয়ের পণ্য লাইন হয়ে ওঠে
কিন্তু সবচেয়ে বড় পরিবর্তন ছিল স্কেল নয়।
এটা ছিল পজিশনিং।
তিনি রিসেলার হিসেবে কাজ করা বন্ধ করে দেন এবং দীর্ঘমেয়াদী সরঞ্জাম অংশীদার হিসেবে কাজ শুরু করেন।
স্পেন এবং ইইউর বাজারে পরিবেশকদের জন্য
আপনি যদি বর্তমানে একই সমস্যার সম্মুখীন হন:
- ধ্রুবক মূল্য প্রতিযোগিতা
- কম মার্জিনের ডিভাইস বিক্রয়
- স্যালন আনুগত্যের অভাব
- অস্থির সরঞ্জামের চাহিদা
আমরা সিই সার্টিফাইড ডায়োড লেজার সিস্টেম সরবরাহ করি যা ইউরোপীয় স্যালন স্ট্যান্ডার্ডের জন্য নির্মিত, বিতরণকারীদের জন্য সম্পূর্ণ অপারেশনাল এবং বিপণন সহায়তা সহ।
যোগ্য বিতরণকারীদের জন্য অঞ্চল ভিত্তিক অংশীদারিত্বের বিকল্প উপলব্ধ।
আপনার বার্তাটি 20-3,000 টির মধ্যে হতে হবে!
