Jeden dystrybutor sprzętu kosmetycznego w Madrycie prowadził swoją działalność od ponad pięciu lat.

W pewnym momencie zaopatrywał ponad 30 salonów w całej Hiszpanii.

Ale rzeczywistość za liczbami była znacznie mniej optymistyczna.

Utknął w niskich marżach, bardzo konkurencyjnej wojnie cenowej.

Większość dystrybutorów w Hiszpanii sprzedawała podobne urządzenia podstawowe.

Salony miały niewiele powodów, by pozostać lojalne.

Zmieniali dostawców za nieco niższą cenę, a ta presja utrzymywała marginesy wszystkich.

Zysk dystrybutora utrzymywał się na poziomie około 10%, czasami nawet niższym.

A pogorszenie niezawodności sprzętu stało się powtarzającym się problemem.

Gdy maszyny nie działały, salony nie czekały.

Po prostu zastąpili dostawców.

Na hiszpańskim rynku urody jedna zasada jest nie do negocjowania:

Brak certyfikatu CE = brak adopcji w salonie.

Nawet jeśli maszyna byłaby tańsza, salony nie ryzykowałyby problemów regulacyjnych.

Wielu dostawców nie doceniło tego i straciło umowy natychmiast na etapie negocjacji.

Hiszpania nie jest rynkiem "jednego typu skóry".

Salony leczą szeroki zakres klientów z całej Europy Południowej i pochodzenia łacińskiego.

Jednakże wiele tanich systemów diodowych na rynku zostało zaprojektowanych tak, aby nie były one zbyt zgodne ze skórą.

Wynik był przewidywalny:

• niezgodne wyniki leczenia
• problemy z przegrzaniem
• niezadowolenie klienta po sesjach

Dla salonów oznaczało to utratę klientów stałych, a nie tylko jednorazowych skarg.

Zamiast naciskać na większą objętość, dystrybutor zmienił podejście.

Przestał szukać "tańszych alternatyw" i skupił się na trzech rzeczach:

• Pełna certyfikacja CE zgodności salonu z unijnymi przepisami
• Kompatybilność wielofalowa dla różnych typów skóry
• Niezawodne wsparcie po sprzedaży i wsparcie operacyjne

Po przetestowaniu wielu próbek, poszedł do przodu zsystem laserowy diodowy o wielu długościach fali przeznaczony do profesjonalnego użytku w salonie.

Samo urządzenie nie było powodem adopcji.

Rzeczywista różnica wynikała z sposobu, w jaki została wprowadzona.

Zamiast sprzedawać na odległość, dostarczał jednostki bezpośrednio do salonów w Madrycie.

Ustawił je, pokazał leczenie i pozwolił właścicielom salonów testować na prawdziwych klientach.

Bez presji, tylko wyniki.

To szybko zmieniło rozmowę.

W ciągu pierwszych kilku miesięcy coś zaczęło się zmieniać.

Salony, które wcześniej odrzucały nowe wyposażenie, zaczęły ponownie je zamawiać.

Nie z powodu rabatów, ale dlatego, że wyniki były spójne.

Dystrybutor rozszerzył się niemal naturalnie z Madrytu do Barcelony i Walencji.

Nawet obecnie duża część hiszpańskiego rynku jest nadal nasycona tanimi maszynami o jednej długości fali.

Ale oczekiwania salonów się zmieniły:

• chcą sprzętu z certyfikatem CE
• Chcą stabilnej wydajności w różnych typach skóry
• Chcą mniej awarii i szybszego wsparcia.

Dystrybutorzy, którzy są w stanie sprostać tym oczekiwaniom, nie konkurują już na podstawie ceny, lecz na podstawie zaufania i niezawodności.

W ciągu 12 miesięcy:

• sieć salonów rozszerzona z 30+ do 120+
• zasięg osiągnięty w Madrycie, Barcelonie, Walencji
• Marża zysku wzrosła z ~10% do ponad 40%
• Laser diodowy stał się głównym źródłem przychodów

Ale większą zmianą nie była skala.

To było pozycjonowanie.

Przestał działać jak reseller i zaczął działać jak długoterminowy partner sprzętu.

Jeśli masz podobne problemy:

• stała konkurencja cenowa
• sprzedaż urządzeń o niskiej marży
• brak lojalności salonów
• niestabilny popyt na sprzęt

Zapewniamy systemy laserowe diodowe z certyfikatem CE, zbudowane zgodnie z europejskimi normami salonowymi, z pełnym wsparciem operacyjnym i marketingowym dla dystrybutorów.

Do dyspozycji kwalifikowanych dystrybutorów dostępne są opcje partnerstwa na terytorium.