마드리드의 한 미용 장비 유통업체는 5년 넘게 사업을 운영해 왔습니다.
한때 그는 스페인 전역에 걸쳐 30개 이상의 미용실에 제품을 공급하고 있었습니다.
그러나 숫자 뒤에 숨은 현실은 훨씬 덜 낙관적이었습니다.
그는 마진이 낮고 경쟁이 치열한 가격 전쟁에 갇혀 있었습니다.
스페인의 대부분의 유통업체는 유사한 보급형 장치를 판매하고 있었습니다.
미용실은 충성도를 유지할 이유가 거의 없었습니다.
그들은 약간 더 낮은 가격으로 공급업체를 바꾸려고 했고, 그 압력으로 인해 모든 사람의 마진이 극도로 희박해졌습니다.
유통업체의 이익은 약 10%에 머물렀으며 때로는 그보다 더 낮기도 했습니다.
게다가 장비 신뢰성이 반복적으로 문제가 되었습니다.
기계가 고장나도 미용실은 기다리지 않았습니다.
그들은 단순히 공급업체를 교체했습니다.
스페인 뷰티 시장에서는 타협할 수 없는 한 가지 규칙이 있습니다.
CE 인증 없음 = 살롱 채택 없음.
기계가 더 저렴하더라도 미용실은 규제 문제를 겪을 위험이 없습니다.
많은 공급업체가 이를 과소평가하여 협상 단계에서 즉시 거래를 놓쳤습니다.
스페인은 "단일 피부 유형" 시장이 아닙니다.
살롱에서는 남부 유럽과 라틴계 출신의 다양한 고객을 대접합니다.
그러나 시중의 많은 저가형 다이오드 시스템은 제한된 피부 호환성을 위해 설계되었습니다.
결과는 예측 가능했습니다.
미용실의 경우 이는 단지 일회성 불만이 아니라 단골 고객의 상실을 의미합니다.
더 많은 양을 추진하는 대신 유통업체는 접근 방식을 변경했습니다.
그는 "더 저렴한 대안"을 찾는 것을 멈추고 다음 세 가지에 집중했습니다.
여러 샘플을 테스트한 후 그는 다음과 같은 작업을 진행했습니다.전문 미용실용으로 설계된 다중 파장 다이오드 레이저 시스템.
기계만으로는 채택 이유가 되지 않았습니다.
실제 차이점은 도입 방법에서 비롯되었습니다.
그는 원격으로 판매하는 대신 마드리드의 미용실로 제품을 직접 가져왔습니다.
그는 이를 설정하고 치료법을 시연했으며 미용실 주인이 실제 고객에게 이를 테스트하도록 했습니다.
압력이 없습니다. 단지 결과.
그것은 대화를 빠르게 바꾸었습니다.
처음 몇 달 안에 뭔가 바뀌기 시작했습니다.
이전에 새 장비를 거부했던 미용실은 재주문을 시작했습니다.
할인 때문이 아니라 결과가 일관적이었기 때문입니다.
유통업체는 마드리드에서 거의 자연스럽게 바르셀로나와 발렌시아로 확장되었습니다.
지금도 스페인 시장의 상당 부분은 여전히 저렴한 단일 파장 기계로 포화되어 있습니다.
그러나 미용실에 대한 기대는 바뀌었습니다.
이러한 기대를 충족할 수 있는 유통업체는 더 이상 가격 경쟁이 아니라 신뢰와 신뢰성을 놓고 경쟁합니다.
12개월 후:
하지만 더 큰 변화는 규모가 아니었습니다.
포지셔닝이었습니다.
그는 리셀러 역할을 그만두고 장기적인 장비 파트너처럼 운영하기 시작했습니다.
현재 비슷한 문제에 직면하고 있는 경우:
우리는 유통업체를 위한 완전한 운영 및 마케팅 지원과 함께 유럽 미용실 표준에 맞게 제작된 CE 인증 다이오드 레이저 시스템을 제공합니다.
자격을 갖춘 유통업체는 지역 기반 파트너십 옵션을 사용할 수 있습니다.
