मैड्रिड में एक ब्यूटी इक्विपमेंट वितरक पांच साल से अधिक समय से अपना व्यवसाय चला रहा था।
एक समय था जब वह पूरे स्पेन में 30 से अधिक सैलून को सप्लाई कर रहा था।
लेकिन संख्याओं के पीछे की वास्तविकता कहीं अधिक निराशाजनक थी।
वह कम मार्जिन, अत्यधिक प्रतिस्पर्धी मूल्य युद्ध में फंस गया था।
स्पेन में अधिकांश वितरक समान एंट्री-लेवल डिवाइस बेच रहे थे।
सैलून के पास वफादार रहने का बहुत कम कारण था।
वे थोड़ी कम कीमत के लिए आपूर्तिकर्ता बदल देते थे, और उस दबाव ने सभी के मार्जिन को बहुत पतला रखा।
वितरक का लाभ लगभग 10% के आसपास बना रहा, कभी-कभी इससे भी कम।
और इससे भी बदतर - उपकरण की विश्वसनीयता एक आवर्ती मुद्दा बन गई।
जब मशीनें खराब हो जाती थीं, तो सैलून इंतजार नहीं करते थे।
वे बस आपूर्तिकर्ता बदल देते थे।
स्पेन के ब्यूटी मार्केट में, एक नियम पर कोई समझौता नहीं किया जा सकता:
कोई CE प्रमाणन नहीं = कोई सैलून को अपनाना नहीं।
भले ही मशीन सस्ती हो, सैलून नियामक मुद्दों का जोखिम नहीं उठाएंगे।
कई आपूर्तिकर्ताओं ने इसे कम करके आंका और बातचीत के चरण में तुरंत सौदे खो दिए।
स्पेन "एक त्वचा प्रकार" वाला बाजार नहीं है।
सैलून दक्षिणी यूरोप और लैटिन पृष्ठभूमि के ग्राहकों की एक विस्तृत श्रृंखला का इलाज करते हैं।
लेकिन बाजार में कई कम लागत वाले डायोड सिस्टम सीमित त्वचा अनुकूलता के लिए डिज़ाइन किए गए थे।
परिणाम अनुमानित था:
सैलून के लिए, इसका मतलब था खोए हुए दोहराए जाने वाले ग्राहक - न कि केवल एक बार की शिकायतें।
अधिक मात्रा को धकेलने के बजाय, वितरक ने अपना दृष्टिकोण बदल दिया।
उसने "सस्ते विकल्पों" की तलाश बंद कर दी और तीन चीजों पर ध्यान केंद्रित किया:
कई नमूनों का परीक्षण करने के बाद, वह एक मल्टी-वेवलेंथ डायोड लेजर सिस्टम के साथ आगे बढ़ा जो पेशेवर सैलून उपयोग के लिए डिज़ाइन किया गया था।वास्तव में क्या हुआ कि सैलून ने स्विच स्वीकार कर लियाअकेली मशीन अपनाने का कारण नहीं थी।
दूर से बेचने के बजाय, वह मैड्रिड में सीधे सैलून में इकाइयाँ लाया।
उसने उन्हें स्थापित किया, उपचारों का प्रदर्शन किया, और सैलून मालिकों को वास्तविक ग्राहकों पर उनका परीक्षण करने दिया।
कोई दबाव नहीं। बस परिणाम।
इससे बातचीत जल्दी बदल गई।
स्पेनिश बाजार में एक शांत बदलाव
पहले कुछ महीनों के भीतर, कुछ बदलने लगा।
छूट के कारण नहीं - बल्कि इसलिए कि परिणाम सुसंगत थे।
वितरक मैड्रिड से बार्सिलोना और वेलेंसिया तक लगभग स्वाभाविक रूप से विस्तारित हुआ।
स्पेन में अभी भी एक अंतर है जिसे अधिकांश आपूर्तिकर्ता अनदेखा कर रहे हैं
अभी भी, स्पेनिश बाजार का एक बड़ा हिस्सा कम लागत वाली, सिंगल-वेवलेंथ मशीनों से संतृप्त है।
वे CE-प्रमाणित उपकरण चाहते हैं
वे त्वचा के प्रकारों में स्थिर प्रदर्शन चाहते हैं
12 महीनों में:
कवरेज मैड्रिड, बार्सिलोना, वेलेंसिया तक पहुंचा
उसने एक पुनर्विक्रेता की तरह काम करना बंद कर दिया और एक दीर्घकालिक उपकरण भागीदार की तरह काम करना शुरू कर दिया।
स्पेन और यूरोपीय संघ के बाजारों में वितरकों के लिए
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